Esta pergunta refere-se ao processo de registro de uma nova ocorrência na plataforma específica de Gestão de Ocorrências da Virttus, que pode ser utilizada para solicitações de pagamento de Ocorrências de inadimplência. A abertura de uma nova ocorrência é um passo fundamental para garantir que as questões sejam documentadas e tratadas adequadamente.
Boas-vindas!
guias passo a passo e suporte direto para simplificar a abertura de processos de ocorrências. Compartilhe suas dúvidas, aprenda com especialistas e domine todas as funcionalidades para uma gestão eficiente e descomplicada da Garantia Locatícia Virttus.
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Olá, Parceiro (a) Virttus,
Tudo bem?
Precisando cadastrar uma nova ocorrência na Virttus? Vem com a gente que vamos ensinar o passo-a-passo logo abaixo.
- Acesse o seguinte endereço: https://virttus.net/ocorrencias, em seguida clique em "Abrir Nova Ocorrência";
- Observe que no item 1 em vermelho, contém documentos importantes que irão ajudá-los na abertura da sua ocorrência de acordo com o tipo.
2. A tela abaixo será exibida. Digite as suas credenciais de acesso, tais como: CNPJ E SENHA, em seguida clique em "Entrar";
3. A tela abaixo será exibida:
4. Etapa 1: Dados do Solicitante:
- Preencha com os dados da imobiliária:
- Para avançar, clique em: "Próximo"
5. A tela abaixo será exibida:
6. Etapa 2: Tipo da Ocorrência:
- Selecione o tipo da Ocorrência (São somente 2 tipos):
- Imóvel Ocupado;
- Imóvel Desocupado.
- Ao selecionar o tipo de Ocorrência, o campo "Descrição" abaixo será exibido:
- Preencha o campo "Descrição" com as informação da sua solicitação de abertura de Ocorrência;
- Para avançar, clique em: "Próximo"
- A tela abaixo será exibida:
7. Etapa 3: Partes Interessadas e Campos Adicionais:
- Preencha os campos do questionário da Ocorrência;
- Preencha os dados do Locador, Locatário e Endereço do imóvel garantido;
- Não deixe de preencher o endereço do Locador e do Locatário, pois são de preenchimento obrigatório.
- É possível editar ou apagar o endereço após salvo.
- Para avançar, clique em: "Próximo"
8. A tela abaixo será exibida:
9. Etapa 4: Documentos (Anexos):
- Clicando na seta 1, é possível anexar os documentos necessários para a abertura e análise da Ocorrência;
- Clicando na seta 2, é possível visualizar a lista de documentos obrigatórios a serem anexados para a abertura e análise da Ocorrência;
- Exibindo a lista de documentos obrigatórios a serem anexados para a abertura e análise da Ocorrência;
- Anexando os documentos necessários para a abertura e análise da Ocorrência;
- Confirmação de que os documentos foram anexados com sucesso:
- Para avançar, clique em: "Próximo".
10. A tela abaixo será exibida:
11. Etapa 5: Resumo e Finalização
- Revise todas as informações preenchidas ;
- Verifique os documentos anexados;
- Confirme a veracidade das informações;
- Para cadastrar a Ocorrência, clique em: "Cadastrar Ocorrência"
- Confirme o cadastro da ocorrência, clicando no botão "cadastrar":
- Após a ocorrência ser registrada no sistema, uma mensagem de confirmação é exibida;
- E na sequência o sistema já carrega e exibe as informações da Ocorrência recém cadastrada.
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